Términos de Uso de Guidair

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar cualquiera de las aplicaciones Guidair — Guidair (aplicación para guías turísticos) y Guidair Tour (aplicación para participantes) —, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no debes usar las aplicaciones.

Estas aplicaciones son ofrecidas por OSK APPS, con NIF 46822071M y domicilio en Calle Sant Roc, 5, 08191 Rubí (Barcelona), España (en adelante, «Guidair», «nosotros» o «el Titular»).

2. Descripción del servicio

Guidair es un sistema de audioguía turística que permite a un guía («el Guía») transmitir audio en directo a un grupo de participantes («los Participantes») a través de una red local, sin necesidad de conexión a internet durante el recorrido. El servicio incluye, según la funcionalidad activada por el Guía: transmisión de audio en directo, geolocalización aproximada dentro del grupo, mapas offline, canal de comunicación con un «tour líder», y traducción o subtítulos en directo cuando estén disponibles.

Guidair Tour (la aplicación para Participantes) es gratuita. Guidair (la aplicación para Guías) requiere la compra de pases o paquetes de créditos según se describe en la sección 5.

3. Requisitos de uso

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta de Guía. Los Participantes pueden usar Guidair Tour sin necesidad de cuenta ni edad mínima específica, aunque recomendamos supervisión de un adulto para menores de edad.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• El servicio de audio en directo depende de una red Wi-Fi local (creada, por ejemplo, mediante un router portátil) y de la proximidad física entre dispositivos. No garantizamos un alcance, calidad de audio o disponibilidad específicos, ya que dependen de factores externos (interferencias, obstáculos físicos, número de dispositivos conectados, hardware utilizado).

4. Conducta del usuario

Al usar Guidair, te comprometes a:

• No utilizar el servicio para transmitir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que incite al odio o la violencia.
• No intentar acceder a tours para los que no dispongas de un código válido proporcionado por su Guía.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar vulnerar los sistemas de seguridad, cifrado o de pago de la aplicación.
• No usar la aplicación para grabar, retransmitir o distribuir contenido de terceros sin su consentimiento.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Suscripciones, pases y créditos (aplicación Guidair para Guías)

5.1 Modalidades de pago

Guidair para Guías ofrece las siguientes modalidades, sujetas a los precios vigentes mostrados en la aplicación en el momento de la compra:

• Pase puntual: acceso para crear un único tour de una duración determinada (1, 2, 3 o 4 horas), con un aforo máximo de 60 participantes.
• Paquetes de créditos: conjuntos de créditos de tour (5, 10 o 20 tours) con una duración máxima por tour, que caducan a los 6 meses desde la fecha de compra.
• Créditos de traducción: horas de traducción por voz o de subtítulos, adquiridas y consumidas de forma independiente a los créditos de tour.

5.2 Naturaleza de los créditos

Los créditos y pases son productos digitales de consumo único. Una vez creado o finalizado un tour, el crédito correspondiente se considera consumido y no es reembolsable ni transferible, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Si un tour finaliza antes de agotar la duración comprada, el tiempo no utilizado no se reembolsa ni se acumula para tours posteriores.

5.3 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de los sistemas de compra dentro de la aplicación de Google Play y/o Apple App Store, según la plataforma utilizada. Guidair no almacena ni tiene acceso directo a los datos de tu tarjeta de pago. Las condiciones de reembolso de Google Play y App Store, según corresponda, se aplican adicionalmente a estos Términos.

5.4 Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores aplicable, el derecho de desistimiento de 14 días para compras de contenido digital puede no aplicarse una vez que el contenido digital (en este caso, el acceso al servicio o su consumo) ha comenzado a prestarse con tu consentimiento expreso, tal como se te habrá indicado en el momento de la compra.

6. Ubicación y datos de conexión

Guidair puede solicitar acceso a tu ubicación y a la información de red Wi-Fi de tu dispositivo para el correcto funcionamiento del servicio (conexión a la red local del tour, visualización de tu posición respecto al grupo). Este acceso es siempre opcional para los Participantes y puede rechazarse sin impedir el uso del audio del tour. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de estos datos.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, su diseño, marca, logotipo y funcionalidades pertenecen al Titular. El contenido de audio transmitido durante un tour es responsabilidad exclusiva del Guía que lo emite; Guidair actúa únicamente como plataforma técnica de transmisión.

8. Limitación de responsabilidad

Guidair se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos de conectividad, dado su carácter de red local dependiente de hardware externo.
• No somos responsables del contenido, exactitud o idoneidad de la información transmitida por los Guías durante los tours.
• No garantizamos la exactitud de la información de geolocalización mostrada, que debe considerarse orientativa.
• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, en casos de dolo o negligencia grave).

9. Modificación del servicio y de estos Términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento. Podemos actualizar estos Términos periódicamente; te notificaremos los cambios sustanciales a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras dichos cambios implica su aceptación.

10. Terminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección «Mi perfil» de la aplicación. Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta es permanente e implica la pérdida de cualquier crédito de tour o traducción no utilizado, sin derecho a reembolso.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que podamos emprender.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Rubí (Barcelona), sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocerte para acudir a los tribunales de tu domicilio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, puedes contactarnos en: app@oskapps.com (o guidair.oficial@gmail.com para consultas específicas de Guidair)

Este documento debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.